FAQ - Häufig gestellte Fragen
Versand
Wir versenden klimafreundlich per DHL Premium | GoGreen. Bitte lesen Sie zu diesem Thema auch unsere Versandbedingungen und AGB.
Wir versenden weltweit klimafreundlich per DHL Premium | GoGreen. Hier finden Sie eine Übersicht der Länder und Versandkosten. Sollten Sie den Versand in ein nicht aufgeführtes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (kontakt@herr-von-welt.de) und nennen Sie uns den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab erfragen müssen.
Wir verschicken unsere Pakete klimafreundlich per DHL GoGreen | Premium (auch an Packstationen). Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.
Wir verschicken deutschlandweit an DHL-Packstationen. Geben Sie beim Checkout im Feld "zusätzliche Adresse" Ihre Postnummer an sowie als Straße das Wort "Packstation" und als Hausnummer die Packstationsnummer. Unbedingt die Postleitzahl der Packstation verwenden.
Leider nein. Wir sind ein reiner Onlineshop und bieten diese Möglichkeit derzeit nicht an.
Bitte lesen Sie hierzu unsere Versandbedingungen. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten für Sie.
Wir versenden i.d.R. am Tag der Bestellung oder dem darauf folgenden Werktag. 96% der Pakete sind bei Sendungen innerhalb Deutschlands schon am übernächsten Werktag bei unseren Kunden. Die Versanddauer ist von vielen Faktoren abhängig. Bitte lesen Sie dazu unsere Versandbedingungen - hier finden Sie die geschätzte Dauer für den Versand in verschiedene Länder und nähere Informationen.
Bitte schauen Sie anhand der Trackingnummer, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben, in Ihre DHL-Sendungsverfolgung. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns hier, damit wir uns um eine reibungslose Abwicklung kümmern können.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie hier.
Wir versenden klimafreundlich per DHL GoGreen. Zudem bemühen wir uns um geringe Verpackungsmengen und vermeiden unnötigen Versand. So bevorzugen wir bei unseren Herstellern Sammelbestellungen, um Kleinsendungen zu vermeiden. Im Shop ist es unser Ziel durch genaue Produktbeschreibungen und detailreiche Fotos Retouren zu vermeiden. Unsere Versandmaterialien werden regional gekauft; die meisten Kartons können an der gekennzeichneten Stelle schonend aufgerissen werden und sind wiederverwendbar. Gemäß Verpackungsgesetz sind wir im Verpackungsregister registriert und bei "Der Grüne Punkt" lizenziert, wo wir eine Entsorgungsgebühr für die von uns in Umlauf gebrachten Verpackungen entrichten. Auch in Österreich kommen wir unseren Pflichten als ausländischer Versandhändler gemäß § 12b Abfallwirtschaftsgesetz nach. Die Deutsche Handelskammer in Österreich ist von uns als Bevollmächtigte bestellt. Wir sind dem Rücknahmesystem von Reclay Österreich angeschlossen.
Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Das dort bereit gestellte Widerrufsformular ist optional; eine kurze E-Mail zur Ankündigung Ihrer Retoure genügt uns vollkommen. Eine versandkostenfreie Rücksendung bieten wir nicht an.
Rücksendungen stets an:
Thenhaus GbR
Andreas & Ralph Thenhaus
Kaiserdamm 89
14057 Berlin
Zahlungsarten
Ein Liste mit den akzeptierten Zahlungsarten finden Sie hier.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarten, Banküberweisung u.a.m.). Bitte lesen Sie hierzu unsere vollständige Übersicht aller akzeptierten Zahlungsarten. Bei Problemen während des Checkouts schreiben Sie uns bitte eine Nachricht.
Sie haben im Warenkorb u.a. die Möglichkeit über beschleunigte Zahlungsarten komfortabel auszuchecken: Bei PayPal-Express werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Zudem bieten wir Apple Pay und Google Pay an.
ApplePay wird beim Checkout nur angezeigt, wenn Ihr iPhone, iPad, Mac, Macbook Pro oder Ihre Apple Watch diese Zahlungsart unterstützt. GooglePay wird beim Checkout angezeigt, sofern von Ihrem Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari) unterstützt.
Selbstverständlich. Bitte wählen Sie beim Checkout als Zahlungsart "Banküberweisung". Unsere Bankverbindung erhalten Sie zur Veranlassung der Überweisung per E-Mail und hier:
Thenhaus GbR
IBAN DE92100100100875902106
BIC PBNKDEFF (Postbank)
Der Versand erfolgt am Tag des Zahlungseingangs oder am darauf folgenden Werktag.
Verpackung
Woher stammen die Geschenkschachteln und die Verpackungen für den Versand?
Gefertigt werden die Schachteln für unsere Boutonnières in Berlin Neukölln von einem im Jahr 1869 als Hutschachtelmanufaktur gegründeten Berliner Familienunternehmen. Zu den anspruchsvollen Kunden dieser Feinkartonagen zählten zahlreiche Berliner Handwerksbetriebe, Putzmachereien und Spezialgeschäfte für Wäsche und Stoffe. Heute sorgt in der Manufaktur bereits die fünfte Generation für die passende "Umschachtelung" unterschiedlichster Artikel. Die Geschenkschachteln für unsere Hosenträger und Gürtel stammen aus einem Betrieb im italienischen Padua. Die Schachteln unseres Herstellers Calabrese 1924 stammen wie auch die schönen Schleifen, Cravats und Einstecktücher aus Neapel.
Die Versandkartons und Verpackungsmaterialien bei Herr von Welt werden in Deutschland gefertigt und regional gekauft. Gemäß Verpackungsgesetz sind wir im Verpackungsregister registriert und bei "Der Grüne Punkt" lizenziert, wo wir eine Entsorgungsgebühr für die von uns in Umlauf gebrachten Verpackungen entrichten. Zudem bemühen wir uns stets um die Vermeidung unnötiger Verpackungsmengen.
Materialien & Muster
Welche Materialien werden verwendet?
Die Wiege des Jacquardwebstuhls liegt in Lyon. Hier entwickelte Joseph-Marie Jacquard wenige Jahre nach der Französischen Revolution seinen revolutionären Webstuhl, der die bis dato gebräuchliche Walze durch eine Lochkartensteuerung ersetzte. Lochkarten bildeten nun das Muster ab und wurden im Webstuhl nach Wunsch gewechselt. So konnten endlose Muster, und seien sie auch noch so kompliziert, mechanisch hergestellt werden. Bereits 1812 gab es allein in Frankreich über 18.000 solcher Jacquardwebstühle. Das bahnbrechende Verfahren gilt als Vorläufer der modernen Digitaltechnik: Die Lochkarten von damals sind heute Platinen und moderne Jacquardmaschinen arbeiten mit bis zu 24.000 solcher Wunderteile. Das Ergebnis: hochwertige und komplexe, fein gewebte Stoffe von bester Qualität wie sie bei uns immer wieder zum Einsatz kommen.
Bei Harris-Tweed handelt es sich um einen besonders hochwertigen und robusten Stoff, der ausschließlich auf den Äußeren Hebriden hergestellt wird. Jene malerische Inselgruppe, auch Western Isles genannt, ist bis zu 50 Kilometer vor der Nordwestküste Schottlands gelegen und beherbergt neben einer übersichtlichen Anzahl von Inselbewohnern (und deren Schafen) eine Vielzahl kleiner Hütten, der so genannten Weaving Sheds mit nicht minder kleinen Webstühlen. Die Einzelheiten der Herstellung von Harris-Tweed sind per Gesetz geregelt: Demnach ist dieser ein von den Bewohnern der Inseln Lewis, Harris, Uist und Barra in ihren Häusern handgewebter Stoff aus reiner Schurwolle, die auf den Äußeren Hebriden handwerklich gefärbt und versponnen wurde. Das Material, die Liebhaber herbstlicher Tweedsakkos kennen das, wird von empfindsamen Herren gelegentlich als etwas "kratzig" empfunden. Deshalb gibt es auch die weicheren Varianten. Zumeist aus Webereien in England oder Italien. Diese Stoffe nennen sich auch Tweed, kommen aber nicht von fernen, malerischen Inseln. Bei uns findet Tweed Einsatz bei Herrenschals und gelegentlich auch bei Hosenträgern.
In England nennt man sie Pinstripes oder Chalkstripes; jene Nadelstreifen oder Kreidestreifen, die auf dem Anzug des Gentleman in Mayfair oder in der Londoner City kaum wegzudenken sind. Also der Inbegriff des britischen Gentleman mit Schirm, Charme und Melone (die übrigens richtig Bowler Hat oder seit 1849 schlicht Coke heißt)? Nicht ganz. Bei Nadelstreifen denkt der Amerikaner wohl eher an Al Capone und Chicago. Oder an Baseball. Oder gleich an beides: Bereits seit 1907 ist die Dienstkleidung der Chicago Cubs fein nadelgestreift. Zahlreiche weitere Baseballclubs folgten dem Erfolgsteam. Zumindest modisch. Fazit: Nadelstreifen (in Österreich übrigens Nadelstreif) sind durchaus nicht nur Bestandteil des uniformen Geschäftslebens oder modisches Detail des Gangsters von Welt, sondern vielmehr wichtiger Bestandteil der Herrenmode. Bei uns eingesetzt als Herrenschal sowie bei Hosenträgern.
Viele unserer Vintage-Manschettenknöpfe oder Broschen sind aus Gold-Doublé: Durch bis zu 120 Tonnen Druck und nahezu 850 Grad entsteht eine robuste und dauerhafte Goldauflage. Diese mechanische Goldplattierung gilt allgemein als abriebfester, als die galvanische Vergoldung. Walzgolddoublé ist ein Qualitätskennzeichen. Der Begriff "Doublé" (englisch: rolled gold, französisch: or laminé) ist seit 1923 geschützt. Der Feingehalt der Auflage darf nach DIN 8237 nicht angegeben werden. Dies stünde im Widerspruch zum Stempelgesetz. Und wer könnte diesem widersprechen?
Bei den elastischen Bändern, die bei der Fertigung von Hosenträgern eingesetzt werden ist der Anteil von Elastodien entscheidend für die Elastizität - und somit die Rückkehr in den Ursprungszustand nach der Dehnung. Es handelt sich um sehr feine, dehnbare Fäden aus Polyisopren (synthetisch oder natürlich aus Kautschuk). Hierbei werden einzelne Fäden (Monofilament) oder mehrere Fäden gebündelt (Multifilament) und sorgen so, verarbeitet mit Polyester, für die erforderliche Elastizität Ihrer Hosenträger. Der Anteil von Elastodien beträgt bei den elastischen Hosenträgern i.d.R. ca. 18 - 20 Prozent.
Die Fassungen unserer Sonnenbrillen werden mitten im Unesco Welterbe Dolomiten, in einer der schönsten Berglandschaften der Welt aus Celluloseacetat handwerklich gefertigt. Das Traditionshaus Mazzucchelli, ursprünglich Fabrikanten von Knöpfen aus Echthorn und Schildpatt, stellt das aus Holz und Baumwollfasern bestehende (keineswegs synthetische) Material bereits seit 1849 her. Acetat-Fassungen sind echte Alleskönner: hautschmeichelnd, atmungsaktiv und bekannt für ihr großes Farbspektrum. Entworfen und weiterverarbeitet werden unsere Sonnenbrillen dann bei Lunettes Kollektion in Berlin.
Kooperationen und Presse
Sie möchten über uns berichten, uns z.B. bei Instagramm taggen oder interessieren sich für unser Markenbotschafter-Programm?
Sie finden uns bei Instagram unter @herr_von_welt und wir freuen uns sehr, wenn Sie Ihre Fotos mit unseren Artikeln posten und uns taggen. Geschieht dies auf eine eher professionelle Art und Weise, fragen Sie nach unserem Markenbotschafter-Programm.
Insbesondere für unsere Boutonnières bieten wir die Möglichkeit als Markenbotschafter für uns zu agieren. Der Kreis ist klein und handverlesen. Bei Interesse bewerben Sie sich hier.
Schicken Sie uns gerne per E-Mail Ihre Fotos mit unseren Boutonnières und anderen Produkten zur Verwendung auf unserer Webseite.